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最近更新日期：2024年【5】月【31】日。 
 本隱私政策適用于您通過中信保誠人壽保險有限公司（以下簡稱“中信保誠”或“我們”）的營銷人員（包括線下和電話營銷）、官方網(wǎng)站、E信誠平臺、微信公眾號和微信小程序以及第三方網(wǎng)絡(luò)平臺、保險代理和保險經(jīng)紀平臺申請、購買和使用中信保誠的保險相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
 中信保誠深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權(quán)責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，中信保誠承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應(yīng)的安全保護措施來保護您的個人信息。
 我們努力以簡明、清晰、易于理解的方式展現(xiàn)本隱私政策。為了便于您閱讀及理解，我們將涉及個人信息保護的專門術(shù)語進行了定義，請前往本隱私政策“附錄1：定義”來了解這些術(shù)語的具體內(nèi)容，以便您準確掌握我們希望向您表達的信息。
 本政策將幫助您了解以下內(nèi)容： 
 1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
 2、我們?nèi)绾问褂?nbsp;Cookie 和同類技術(shù)
 3、我們使用的第三方軟件開發(fā)工具包（Software Development Kit，SDK）
 4、我們?nèi)绾挝刑幚?/strong>、對外提供、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
 5、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息
 6、我們?nèi)绾未鎯δ膫€人信息
 7、您的權(quán)利
 8、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息
 9、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移
 10、本政策如何更新
 11、聯(lián)系我們
 12、您向監(jiān)管部門申訴或者提起訴訟的權(quán)利
 請在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)前，仔細閱讀并了解本隱私政策，尤其是加黑加粗部分，以便您更好地了解我們提供的各項產(chǎn)品及服務(wù)，并作出適當?shù)倪x擇。本政策中，若個人信息為敏感個人信息的，我們將以字體加粗和/或標注*號的形式提示您注意并獲取您的單獨同意，您應(yīng)額外關(guān)注此類信息的列舉。
 一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
 中信保誠僅會出于本政策所述的以下目的、法律依據(jù)和方式，遵循合法、正當、必要的原則，收集和使用實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)功能所必要的您的個人信息：
 1、我們直接從您這里收集和使用的個人信息
 1.1　賬戶注冊和保單綁定
 1.1.1　【E信誠平臺】為方便您通過網(wǎng)絡(luò)或微信公眾號進行在線投?；?qū)ΜF(xiàn)有保單進行管理，您可以通過中信保誠人壽官網(wǎng)或微信公眾號注冊并登錄「E信誠平臺」。為完成「E信誠平臺」賬號創(chuàng)建，您需要向我們提供您的手機號碼和證件號碼進行注冊，創(chuàng)建用戶名和密碼。如果您已經(jīng)是我們的保單客戶，您可以通過E信誠平臺享受保單查詢、保全和理賠申請以及預約服務(wù)等認證客戶服務(wù)，為此，您需要向我們提供您在購買保單時*預留的證件號碼和手機號碼進行保單綁定。您也可以直接在未登錄狀態(tài)下直接通過我們的官方網(wǎng)站和微信公眾號進行在線投保，但您應(yīng)根據(jù)適用法律法規(guī)的要求，向我們提供您的投保信息，具體請見【1.2.1】說明。
1.1.2　【員工彈性福利平臺】如果您的單位通過員工彈性福利平臺為您投保，您可以進入“中信保誠人壽”微信公眾號的「彈性福利」享受保單查詢、保全和理賠申請等認證客戶服務(wù)。為此，您需要向我們提供您的姓名，以及您的單位在為您投保時預留的證件號碼和手機號碼進行保單綁定。 
 法律依據(jù)：您的授權(quán)同意 
 1.2 　向您提供保險產(chǎn)品或/和服務(wù) 
 在向您提供保險產(chǎn)品或/和服務(wù)的過程中，我們會基于下述具體目的和法律依據(jù)收集和使用您的個人信息：
 1.2.1 　投保
 a）為了與您建立客戶關(guān)系向您提供保險產(chǎn)品或/和服務(wù)，正確評估投保風險、決定是否承保，我們需要收集和使用您的個人基本資料（姓名、性別、出生日期、通訊地址、電話號碼、國籍、婚姻狀況）、個人身份信息（證件類型、*證件號碼、證件有效期）、被保險人與投保人、受益人之間關(guān)系信息；我們將根據(jù)您投保的保險產(chǎn)品或/和服務(wù)種類，收集和使用下述部分或全部您的個人信息，包括個人財產(chǎn)信息（*收入來源和數(shù)額、*房產(chǎn)車輛等資產(chǎn)信息、名下私營企業(yè)基本情況和負債利潤信息、負債和貸款、*以往投保和理賠信息、*醫(yī)療費用支付方式）、個人教育工作信息（學歷、工作單位、職務(wù)、入職時間）、*個人健康生理信息（*個人身體健康狀況和生活習慣、*診治病理及相關(guān)*檢查報告）和其它信息（是否參加危險運動、境外居住歷史）。
 b）根據(jù)稅務(wù)盡調(diào)、銀保監(jiān)會的監(jiān)管要求，我們還需要收集您的稅收居民身份信息以及銷售過程中的*錄音錄像信息。
 c）【為他人投保】如果您是為其他人投保保險產(chǎn)品或/和服務(wù)，您需要向我們提供該實際被保險人上述a)項中所述的個人信息。向我們提供該實際被保險人的前述個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意。
 d）【指定受益人】根據(jù)您投保的保險產(chǎn)品或/和服務(wù)的種類，您可以向我們提供受益人的個人基本資料（姓名、性別、出生日期、國籍）、個人身份信息（證件類型、*證件號碼、證件有效期）以及其它信息（受益順序、受益比例）來指定受益人。
 e）法律依據(jù)：根據(jù)《個人信息保護法》的要求，我們收集和使用您的個人健康生理信息需要獲得您的單獨同意。除此之外，我們收集和使用您的個人信息是基于履行保險合同所必須（評估保險風險、確定保費以確認我們是否承保，保險合同是否生效），以及為履行法定義務(wù)所必需（反洗錢、稅收居民身份盡調(diào)、電話銷售錄音、保險銷售過程錄音錄像）。
 1.2.2　支付功能
 為了完成保費授權(quán)簽約支付（包括首期和續(xù)期）、在您退保時向您退還保費，以及發(fā)生保單約定的保險事故時向您支付保險金，您還需要向我們提供*銀行賬戶信息（包括*賬戶所有人、證件類型、*證件號碼、開戶銀行/所屬城市、賬戶類型、*銀行賬號/卡號、以及*開戶預留手機號碼）。
 法律依據(jù)：履行合同所必需（實現(xiàn)債權(quán)）
 1.2.3　保單管理和客戶服務(wù)
 在您成功投保成為我們的客戶后，我們將收集和儲存您的*保單信息（包括投保時間、保單號、投保險種、保障期、繳費期、保險金額/份數(shù)/單位、保費金額、繳費方式）。我們還將收集和保存我們根據(jù)合同約定，以及您自行在「E信誠平臺」或者通過我們線上或線下客服進行的保單變更、保全和理賠申請客戶服務(wù)記錄。
 您向我們申請保單變更、保全服務(wù)時，我們將根據(jù)服務(wù)類型，收集、使用和儲存下述部分或全部您的個人信息：申請恢復合同效力、新增或增加保障、追加保費時，收集、使用和儲存?zhèn)€人財產(chǎn)信息（*收入來源和數(shù)額、*房產(chǎn)車輛等資產(chǎn)信息、名下私營企業(yè)基本情況和負債利潤信息、負債和貸款、*以往投保和理賠信息、*醫(yī)療費用支付方式）、個人教育工作信息（學歷、工作單位、職務(wù)、入職時間）、*個人健康生理信息（*個人身體健康狀況和生活習慣、*診治病理及相關(guān)*檢查報告）和其它信息（是否參加危險運動、境外居住歷史）；根據(jù)稅務(wù)盡調(diào)、銀保監(jiān)會的監(jiān)管要求，我們還需要收集您的稅收居民身份信息以及變更服務(wù)過程中的*錄音錄像信息；指定和變更受益人時，收集和儲存受益人的個人基本資料（姓名、性別、出生日期、國籍、證件類型、*證件號碼、證件有效期）以及其它信息（受益順序、受益比例、受益人與被保險人之間的關(guān)系）；變更個人身份信息、變更投保人時，收集和儲存個人身份信息（姓名、性別、出生日期、國籍、證件類型、*證件號碼、證件有效期）以及其它信息（新投保人與被保險人之間的關(guān)系）。
 預約保單服務(wù)，如果您想親臨柜面辦理保單服務(wù)，您可以進入“中信保誠人壽”微信公眾號的“保單服務(wù)”—“預約服務(wù)”，向我們提交預約人姓名、保單號、預約手機號、預約柜面、預約時間、項目服務(wù)預約所需個人信息以供在您到達服務(wù)網(wǎng)點時核實您的身份，為使您快捷地了解離您最近的服務(wù)網(wǎng)點，我們將在您的事先授權(quán)下收集您的*位置信息。
 為保障某項產(chǎn)品或/和服務(wù)相關(guān)服務(wù)（無論線上或線下）開展和質(zhì)量，我們會使用您的手機號碼、電子郵件地址或通過在線客服系統(tǒng)與您溝通。例如，我們可能與您聯(lián)系，讓您了解中信保誠的業(yè)務(wù)最新資訊，對您使用的中信保誠的產(chǎn)品或服務(wù)進行回訪。
 法律依據(jù)：履行合同所必需（保障消費者權(quán)益，更好地為客戶提供保單服務(wù)，提供客戶服務(wù)。評估恢復合同效力、新增與增加保障、追加保費的保險風險、確定保費以確認我們是否同意保單變更與生效），以及為履行法定義務(wù)所必需（反洗錢、稅收居民身份盡調(diào)、保單變更服務(wù)過程錄音錄像）。 
 1.2.4　理賠
 當發(fā)生保單約定的保險事故時，您、被保險人或者受益人向我們提出賠償或者給付保險金請求時須一并向我們提供與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明資料，包括您的個人基本資料（姓名、性別、聯(lián)系電話、職業(yè)/職位、聯(lián)系地址、國籍）、個人身份信息（證件類型、證件號碼、證件有效期）、出險人與投保人、受益人之間關(guān)系信息、診治病理及相關(guān)檢查檢驗報告）、保險事故說明（事故時間、事故地點、事故原因、事故詳細經(jīng)過、意外事故證明、死亡證明、戶籍注銷證明）、*個人健康生理信息（個人身體健康健康狀況和生活習慣、診治病歷及相關(guān)檢查檢驗報告）、醫(yī)療費用基本信息（就醫(yī)類型、醫(yī)療費用支付方式、醫(yī)療費用支付信息）、銀行賬戶信息（賬戶所有人、證件類型、銀行賬號/卡號），以便我們審核調(diào)查，并客觀準確地估算及支付理賠金額。
 法律依據(jù)：履行合同所必需（評估索賠請求的真實性和數(shù)額），為履行法定義務(wù)所必需（特別是涉嫌欺詐、洗錢、恐怖主義等信息）。
 1.2.5　再保險業(yè)務(wù)
 為合理管控業(yè)務(wù)風險，及履行法律法規(guī)的強制性需求，我們將會按比例對承保的保險合同辦理再保險。我們有可能向再保險接受方提供您的全部*投保信息、*保單信息和與履行保險合同相關(guān)的信息，以便我們獲得再保險服務(wù)對我們的業(yè)務(wù)風險的保障。具體信息對外提供情況請參見第【四】部分 “2、對外提供”部分。
 法律依據(jù)：為履行法定義務(wù)所必需，您的授權(quán)同意。
 1.3　中信保誠還將與合作伙伴一起為您提供以下附加服務(wù)，您可以選擇是否授權(quán)我們收集、使用您的個人信息，關(guān)于我們的合作伙伴的具體情況請參見第4.1“對外提供”部分。
 1.3.1　「保單AI管家」服務(wù)：您可以在「保單AI管家」向我們提供您的配偶以及子女的姓名、證件類型、*證件號碼信息，通過添加家庭成員的方式，將您家庭成員投保的保單納入家庭保單共同進行整理統(tǒng)計。為此，您還需要向我們提供您的配偶在中信保誠預留的手機號碼，以便我們向她/他發(fā)起查閱整理保單的授權(quán)申請。您還可以向我們提供*您和您配偶的收入、*家庭負債信息以及生活城市、以及*您在其它保險公司投保的保單類型和保險金額信息，以便更好地整理統(tǒng)計您和您的家庭保單，評估您和您的家庭保障缺口。在本服務(wù)中，您應(yīng)確保您的家庭成員已經(jīng)授權(quán)您提供前述個人信息，若您提供14周歲以下的未成年人個人信息的，您的主動添加行為視為您對我們處理其個人信息的單獨同意。
 1.3.2　云簽名：為了提高投保效率及滿足遠程服務(wù)需求，我們還將向您提供云簽名服務(wù)。在您收到我們向您發(fā)送的云簽名平臺鏈接后，您須點擊并輸入*身份證號碼和手機號碼，通過身份驗證后方可登錄云簽名平臺。登錄后，您可以打開預覽相關(guān)電子投保單證核對保單信息。在您確認保單信息無誤、進行電子簽名前，我們將聯(lián)合合作方對您進行人臉識別及進一步的身份驗證以核驗操作用戶為您本人。若您通過身份驗證，我們將會留存合作方向我們提供的您的*人臉照片作為您親辦業(yè)務(wù)的證據(jù)留存，我們將會對您的人臉照片信息作為敏感個人信息加以保護，相應(yīng)的合作方將根據(jù)其與您之間的約定處理您的數(shù)據(jù)。在您通過人臉識別身份驗證后，您即可進行電子簽名完成投保等相關(guān)操作，為此，我們還將收集您的電子簽名信息。
 1.3.3　健康檢查：我們將與我們的合作方一起為您提供健康檢查服務(wù)，為此您需要向我們提供您的姓名、手機號碼、*身份證號、檢查地址信息。
 1.3.4　聆聽心語：我們還將與我們的合作方一起為您提供心理咨詢服務(wù)，為此我們將收集和使用您向我們提交的您心理咨詢問題包括心理狀況描述，以及心理咨詢服務(wù)通信記錄，包括但不限于您在咨詢過程中發(fā)送的文字、語音、視頻、照片及心理咨詢師與您的視頻/通話記錄。
 1.3.5　在線健康咨詢：我們還將與我們的合作方一起為您提供在線健康咨詢服務(wù)，為此我們將收集和使用您向我們提交的健康咨詢需求，包括*病癥描述、*個人既往檢驗、檢查報告，以及緊急聯(lián)系人信息（如有）和咨詢師與您的視頻咨詢記錄。
 1.3.6　全球旅行和醫(yī)療救援服務(wù)：我們還將與我們的合作方一起，為您提供全球旅行和醫(yī)療救援增值服務(wù)。為此我們需要收集和使用您的基本信息，包括姓名、出生日期、*身份證件號碼、居住地。
 1.3.7　中信財富廣場服務(wù)：中信財富廣場整合了中信銀行、中信保誠、中信信托、中信證券、中信建投證券、中信科技（以下簡稱“中信金控子公司”）的賬戶、產(chǎn)品和服務(wù)，為您提供一站式便捷服務(wù)，您只需一個用戶號、一次登錄，即可輕松實現(xiàn)中信金控子公司的個人賬戶管理與財富管理的多種需求。為此我們需要收集和使用您的姓名、手機號碼、*身份證號及您持有的保單信息（其中個險保單包括保單名稱、保單號、投保人、被保險人、保險期間、基本保額、保費、保險公司名稱、產(chǎn)品代碼，團險保單包括保單名稱、團險保單號、個人保單號碼、被保險人、保險期間、基本保額、保費、保險公司名稱、產(chǎn)品代碼）。
 法律依據(jù)：您的授權(quán)同意。僅有在您的授權(quán)同意我們處理您的上述個人信息的前提下，您方能使用上述附加服務(wù)。您拒絕提供上述個人信息不會影響基本服務(wù)功能的使用。
 2、我們間接獲取的個人信息：
 2.1　如果您是從第三方網(wǎng)絡(luò)平臺、保險代理人和保險經(jīng)紀人購買我們的保險產(chǎn)品或/和服務(wù)，我們還將從前述這些銷售渠道獲取您投保或履行保險合同所需的所有個人信息；
 法律依據(jù)：履行合同所必需
 2.2　為了正確評估投保風險、調(diào)查保險事故、計算理賠金額等核保、風險管理、理賠目的，我們還將從獲得您授權(quán)或者依照法律法規(guī)有權(quán)處理您個人信息的機構(gòu)，包括但不限于醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、大數(shù)據(jù)分析公司、政府監(jiān)管部門收集和使用您的*個人健康生理信息、*信用和風險評估信息、*刑事定罪或者犯罪（特別是涉嫌欺詐、洗錢、恐怖主義等信息），提請您注意的是，這些信用和風險評估信息并不涉及您的具體個人信息，而是評價指標類信息。我們還將會通過政府部門的公開查詢渠道，例如企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、裁判文書網(wǎng)等查詢獲取您的個人信息。
 法律依據(jù)：履行合同所必需（評估索賠請求的真實性和數(shù)額），為履行法定義務(wù)所必需（特別是涉嫌欺詐、洗錢、恐怖主義等信息）。 
 3、自動化決策和數(shù)據(jù)畫像
 3.1　在您投保我們的保險產(chǎn)品時，基于高效性特點，我們將根據(jù)您提交的投保和保單變更信息、以及我們和第三方的反洗錢系統(tǒng)、反恐怖主義名單、風險信用模型等進行自動核保，該決策決定可能顯著影響您的合法權(quán)益，若經(jīng)自動核保拒保的，您與我們之間的保險合同將不生效。若您被拒保的，您可以通過本政策第【十一】部分的說明向我們提出申訴或要求我們做出說明，并有權(quán)拒絕我們僅通過自動化決策的方式作出決定，我們將提供適當?shù)木葷绞?。具體請見本政策第【七】部分7.1的描述。
 3.2　我們必要時會收集您的訂單信息、瀏覽信息進行數(shù)據(jù)分析以形成用戶畫像，用來將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您，以提高對您的服務(wù)能力。本服務(wù)使用了您的個人信息對您進行了相應(yīng)的個性化推薦。出于對您的權(quán)益的保障，我們設(shè)計了相應(yīng)的自主控制操作界面，供您方便地控制終止（拒絕該服務(wù)方式）或重新開啟對我們的將您的個人信息用于個性化展示的授權(quán)。具體請見本政策第【七】部分7.2的描述。
 3.3　法律依據(jù)：訂立和履行合同所必需，以及為履行法定義務(wù)所必需（特別是涉嫌欺詐、洗錢、恐怖主義等信息）（第3.1條）、您的授權(quán)同意（第3.2條）
 4、開展內(nèi)部審計、大數(shù)據(jù)分析和研究
 4.1　我們將使用收集的個人信息在中信保誠內(nèi)部進行必要的內(nèi)部審計。
 4.2　我們會將所收集到的個人信息用于大數(shù)據(jù)分析。例如，我們將收集到的信息用于分析形成不包含任何個人信息的統(tǒng)計類產(chǎn)品，展示中信保誠服務(wù)的整體全貌，分析不同群體的行為模式等。我們可能對外公開并與我們的關(guān)聯(lián)方和合作伙伴分享經(jīng)統(tǒng)計加工后不含身份識別內(nèi)容的大數(shù)據(jù)分析信息。
 4.3　法律依據(jù)： 您的授權(quán)同意
 5、安全保障
 我們會將您的個人信息用于身份驗證、安全防范、反詐騙監(jiān)測、存檔備份等用途。為了驗證您提供信息的準確性和完整性，或保障您的賬號安全，我們會與合法留存您的信息與國家機關(guān)、金融機構(gòu)、企事業(yè)單位進行核對。
 法律依據(jù)：為履行法定義務(wù)所必需（特別是涉嫌欺詐、洗錢、恐怖主義等信息）
 6、其他使用
 6.1　當我們要將基于特定目的收集而來的個人信息用于其他目的時，會事先征求您的明確同意。
 6.2　但是，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關(guān)個人信息無需征求您的授權(quán)同意：
 6.2.1 為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
 6.2.2 為履行法定職責或者法定義務(wù)所必需；
 6.2.3 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
 6.2.4 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
 6.2.5 依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
 6.2.6 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
 匿名化處理后的信息不再屬于個人信息，因此不受本政策的約束和保護。
 二、我們?nèi)绾问褂?nbsp;Cookie 和同類技術(shù) 
 1、Cookie
 1.1　我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好，為您提供更個性化的用戶體驗和服務(wù)。 
 1.1.1　我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關(guān)詳情，請參見 AboutCookies.org。
 1.1.2　您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能，您可在您使用的瀏覽器設(shè)置中了解和設(shè)置。 
2、Do Not Track（請勿追蹤）  
 很多網(wǎng)絡(luò)瀏覽器均設(shè)有Do Not Track功能，該功能可向網(wǎng)站發(fā)布 Do Not Track 請求。目前，主要互聯(lián)網(wǎng)標準組織尚未設(shè)立相關(guān)政策來規(guī)定網(wǎng)站應(yīng)如何應(yīng)對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track，那么我們的所有網(wǎng)站都會尊重您的選擇。 
 三、我們使用的第三方軟件開發(fā)工具包（Software Development Kit，SDK）
 為保障我們的產(chǎn)品穩(wěn)定運行或?qū)崿F(xiàn)相關(guān)功能，我們還可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實現(xiàn)前述目的。我們對接入的相關(guān)第三方SDK同時在以下清單中列明。您可以通過我們提供的鏈接或者路徑查看第三方的數(shù)據(jù)使用和保護規(guī)則。請注意，第三方SDK可能由于版本升級、策略調(diào)整等原因?qū)е缕鋫€人信息處理類型發(fā)生變化，請以其公示的官方說明為準。

四、我們?nèi)绾挝刑幚?/strong>、對外提供、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息  
  1、委托處理
 我們可能會委托第三方合作伙伴（第三方服務(wù)供應(yīng)商、代理、廣告合作伙伴、應(yīng)用開發(fā)者等）協(xié)助我們向您提供相關(guān)服務(wù)，在委托處理方式之下，接收個人信息的第三方僅有權(quán)根據(jù)我們的指示代表我們?yōu)槟峁┓?wù)，我們在委托范圍內(nèi)就其受托行為向您承擔責任，我們將（1）委托北京數(shù)字認證股份有限公司為我們提供實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所需的電子簽名服務(wù)；（2）委托騰訊云為我們提供人臉識別、身份證信息識別服務(wù)；（3）委托北京思圖場景數(shù)據(jù)科技服務(wù)有限公司為我們提供保險銷售錄音錄像質(zhì)檢服務(wù)；（4）上海諧筑信息科技有限公司、保服通誠健康管理有限公司、威森博（北京）健康科技有限公司、西安德宇軟件科技有限公司、信雅達（杭州）計算機服務(wù)有限公司、珠海匯流信息技術(shù)有限公司為我們提供外包錄入服務(wù)；（5）委托廣州郵政局、恒盈數(shù)碼科技（上海）有限公司為我們提供打印外包服務(wù)；（6）委托河南美成通訊技術(shù)有限公司、河北鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司為我們提供電話呼入及呼出回訪服務(wù)；（7）委托北京中盾安信科技發(fā)展有限公司為我們提供身份證實名認證服務(wù)；（8）委托北京聯(lián)合偉世科技股份有限公司為我們提供票據(jù)單據(jù)識別及增值稅發(fā)票查驗服務(wù)。
 2、對外提供
 2.1　我們會嚴格按照上述授權(quán)條款使用、保護您的個人信息，我們不會與中信保誠以外的任何公司、組織和個人對外提供您的個人信息，但以下情況除外： 
 2.1.1　在獲取您明確同意或授權(quán)（包括用戶本人或用戶監(jiān)護人授權(quán)）的情況下，我們會與其他方對外提供您的個人信息。
 2.1.2　我們可能會根據(jù)反洗錢和稅務(wù)盡調(diào)等法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外提供您的個人信息，例如國家稅務(wù)總局、中國反洗錢檢測中心、中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)、中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司等政府監(jiān)管部門和機構(gòu)。 
 2.1.3　向授權(quán)合作伙伴對外提供：為履行與您之間締結(jié)的協(xié)議或出于其他合理目的，我們可能會向第三方合作伙伴提供您的某些個人信息，接收個人信息的該第三方合作伙伴有權(quán)在已告知您的處理目的、處理方式和個人信息種類等范圍內(nèi)處理個人信息，接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應(yīng)當重新取得您的同意。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的對外提供您的個人信息，并且只會對外提供服務(wù)所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將對外提供的個人信息用于任何其他用途。對我們與之對外提供個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。
 我們的授權(quán)合作伙伴類型如下表所列，有關(guān)向授權(quán)合作伙伴對外提供個人信息的具體情況，請參見我們的公開頁面提供的鏈接【第三方對外提供個人信息清單】

2.1.4　需要特別提請您注意的是，當相關(guān)服務(wù)提供商以頁面跳轉(zhuǎn)至服務(wù)商頁面等第三方接入的方式向您提供服務(wù)時，相應(yīng)的服務(wù)提供商將直接與您達成相應(yīng)的個人信息授權(quán)使用許可，該等由服務(wù)提供商直接收集的個人信息并非我們向其對外提供的個人信息范圍。該等由第三方直接提供服務(wù)的情形我們將會在具體服務(wù)頁面中明確標識第三方信息。為避免歧義，您應(yīng)知悉并了解，前述由獨立第三方運營的網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品和服務(wù)的鏈接，僅為方便用戶瀏覽相關(guān)頁面而提供。當您訪問該等第三方網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品和服務(wù)鏈接時，應(yīng)另行同意其為您提供的隱私政策或個人信息保護條款。我們與該等第三方網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品和服務(wù)提供者在法律規(guī)定和雙方約定的范圍內(nèi)各自向您承擔獨立的個人信息保護責任。
  3、轉(zhuǎn)讓 
 我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外： 
 3.1　事先獲取您明確的授權(quán)同意；
 3.2　在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。 
 4、公開披露
 我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，公開披露您的個人信息： 
 4.1　根據(jù)您的需求，在獲得您單獨同意的披露方式下披露您所指定的個人信息； 
 4.2　根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。在法律法規(guī)許可的前提下，我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。
 五、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息  
 1、我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護；我們同時對中信保誠的網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽方式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
 2、我們的數(shù)據(jù)安全能力：中信保誠有強大的信息安全部門為中信保誠的產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)建完整先進的數(shù)據(jù)安全保護體系，包括對用戶信息進行分級分類、加密保存、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限劃分；制定了內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度和操作規(guī)程，從數(shù)據(jù)的獲取、使用、銷毀都有嚴格的流程要求，避免用戶隱私數(shù)據(jù)被非法使用；確定接觸用戶個人信息的各部門及其負責人安全管理責任；建立用戶個人信息收集、使用及其相關(guān)活動的工作流程和安全管理制度； 對工作人員及代理人實行權(quán)限管理，對批量導出、復制、銷毀個人信息實行審查，并采取防泄密措施； 妥善保管記錄用戶個人信息的紙介質(zhì)、光介質(zhì)、電磁介質(zhì)等載體，并采取相應(yīng)的安全儲存措施；對儲存用戶個人信息的信息系統(tǒng)實行接入審查，并采取防入侵、防病毒等措施；記錄對用戶個人信息進行操作的人員、時間、地點、事項等信息；定期舉辦安全和隱私保護培訓，提高員工的個人信息保護意識。 
 3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設(shè)施遭到破壞，導致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔相應(yīng)的法律責任。
 4、在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
 同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。 
 若您發(fā)現(xiàn)您的個人信息泄露時，請您立即通過本隱私政策約定的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，以便我們及時采取相應(yīng)措施。
 六、我們?nèi)绾未鎯δ膫€人信息
 1、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。根據(jù)保險法的相關(guān)規(guī)定，保險期間在一年以下的保險產(chǎn)品或/和服務(wù)，我們通常會保存您的個人信息從保險合同終止之日起計算保存5年；保險期間超過一年的保險產(chǎn)品或/和服務(wù)，我們通常會保存您的個人信息從保險合同終止之日起計算保存10年。對于非保險增值服務(wù)，我司通常會保存您的個人信息從服務(wù)終止之日起計算保存5年。我們只會按照反洗錢法、保險法等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的保存期限以及達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
 2、存儲時間如超出法律的允許范圍外，我們將進行刪除或匿名化處理。
 七、您的權(quán)利  
 按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標準的通行做法，我們將努力保障您在我們的個人信息處理活動中享有的權(quán)利，包括但不限于：
 1、查閱、復制和轉(zhuǎn)移您的個人信息 
 1.1　除本隱私政策按照法律法規(guī)向您告知的與處理您個人信息相關(guān)的信息外，您還有權(quán)通過以下途徑自行查閱、復制、轉(zhuǎn)移您的相關(guān)個人信息：
 a）通過「E信誠平臺」進入“個人中心”查閱您的賬號信息；進入“保單服務(wù)”查閱您的保單信息、理賠信息和預約服務(wù)信息等個人信息。
 b）通過“中信保誠人壽”微信公眾號的「彈性福利」進入“添加資料”查閱您和您的家庭成員個人信息；進入“我的保單”查閱您的保單信息、理賠信息和預約服務(wù)信息等個人信息。
 c）通過「保單AI管家」進入“我的”查閱您的家庭成員和保單管理等信息。
 1.2　 如果您無法通過上述路徑查閱個人信息，或若您需要復制或轉(zhuǎn)移這些個人信息的，您可以隨時通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們將在十五個工作日內(nèi)回復您的查閱、復制和轉(zhuǎn)移請求，并在轉(zhuǎn)移條件滿足國家網(wǎng)信部門規(guī)定的條件時提供相應(yīng)的轉(zhuǎn)移途徑。
 2、更正和補充您的個人信息
 2.1.1　當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息不完善或者有錯誤時，您可以通過「E信誠平臺」或者“中信保誠人壽”微信公眾號進入“保單服務(wù)”— “保單變更”自行補充完善或者更正。根據(jù)中國法律法規(guī)的強制規(guī)定，因保險合同的不同履約要求（例如短期險、團體險的保單內(nèi)容變更程序要求），相關(guān)個人信息只能通過「保全變更」程序通過人工方式予以變更。在此情形下，您應(yīng)根據(jù)我們公示的「保全變更」程序更正您的個人信息。
 2.1.2　若我們決定響應(yīng)您的更正請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時更正和補充，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。
 2.1.3 如果您無法通過上述路徑更正和補充這些個人信息，您可以隨時通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們將在十五個工作日內(nèi)回復您的更正和補充請求。
 3、刪除您的個人信息 
 3.1　在以下情形中，若我們未主動刪除您的個人信息的，您可以通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式向我們提出刪除個人信息的請求：
 a）處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；
 b）我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；
 c）您撤回了您的同意；
 d）我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個人信息；
 e）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
 3.2　我們將在收到您的刪除個人信息申請后十五個工作日內(nèi)回復。若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。 
 3.3　當您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。 
 3.4 法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)的，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。
 4、改變您授權(quán)同意的范圍
 4.1 每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，撤回同意后，相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能將無法繼續(xù)使用。如果撤回同意將導致我們無法履行與您之間的保險合同的，則您應(yīng)理解該等撤回同意將導致保險業(yè)務(wù)終止。
 4.2 您可以通過更改手機設(shè)備中的相機、定位等訪問權(quán)限或更改瀏覽器功能設(shè)置選項撤回您的授權(quán)同意。
 4.3 如果您有其他撤回同意的要求無法實現(xiàn)，您可以通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式發(fā)送通知的方式改變授權(quán)同意的范圍。
 4.4 當您撤回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。
 4.5 特別地，如果您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)性促銷信息，您可通過促銷電子郵件或短信息上明確告知的退訂方式回復取消推送或聯(lián)系我們?nèi)∠?
 5、個人信息主體注銷賬戶
 5.1 如果您希望注銷賬號，您可以隨時通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們將在十五個工作日內(nèi)回復您的訪問請求。
 5.2 在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)您的要求，刪除您的個人信息或進行匿名化處理，法律法規(guī)、規(guī)范性文件和監(jiān)管規(guī)定另有規(guī)定的除外。
 5.3 請注意，我們有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求在您注銷后的合理期限內(nèi)保留您的個人信息。發(fā)生爭議時，您同意以我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準，我們將保證該數(shù)據(jù)的真實性。當您確認注銷成功后，賬戶信息、個人身份認證信息、會員權(quán)益等可能無法恢復或提供；但您仍應(yīng)對您在注銷賬號前且使用本服務(wù)期間的行為承擔相應(yīng)責任。
 6、個人信息主體獲取個人信息副本
您還有權(quán)獲取我們正在處理的您的個人信息的副本，您可以通過「E信誠平臺」進入“保單服務(wù)”—“我的保單”查閱和下載您的保單信息。如果您需要保單信息之外的其他個人信息副本，請您通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
 7、約束信息系統(tǒng)自動化決策及個性化展示自主控制機制
 7.1　 在某些業(yè)務(wù)功能中，例如在您投保我們的保險產(chǎn)品時，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定，我們將根據(jù)您提交的投保和保單變更信息、以及我們和第三方的反洗錢系統(tǒng)、反恐怖主義名單、風險信用模型等進行自動核保。該決策決定可能顯著影響您的合法權(quán)益，若經(jīng)自動核保拒保的，您與我們之間的保險合同將不生效。若您被拒保的，您可以通過本政策第【十一】部分的說明向我們提出申訴或要求我們做出說明，并有權(quán)拒絕我們僅通過自動化決策的方式作出決定，我們將依照現(xiàn)行規(guī)定對您進行反饋提供適當?shù)木葷绞奖Ｕ夏暮戏?quán)利。例如向您說明自動化的決策邏輯及對您產(chǎn)生的相關(guān)影響，或引入人工審核復核自動化決策結(jié)果的正確性；
 7.2 本服務(wù)使用了您的個人信息對您進行了相應(yīng)的個性化推薦。您可以通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式向我們提出選擇刪除或匿名化前述被關(guān)閉的個性化展示所基于的個人信息。
 8、對賬戶信息的生前安排
 根據(jù)相關(guān)法律要求，您可以提前就您的個人信息提前進行生前安排，您可以通過本政策第【十一】部分公布的聯(lián)系方式，通過書面方式告知我們您的安排；如無另行安排，您的近親屬可以基于其合法、正當利益，對您生后的相關(guān)個人信息依照相關(guān)法律規(guī)定和本政策的約定，行使查閱、復制、更正、刪除等權(quán)利。
 9、響應(yīng)您的上述請求
 9.1　為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。 
 9.2　我們將在十五個工作日內(nèi)做出答復。如您不滿意，還可以通過本政策第【十一】部分所示的聯(lián)系方式進行投訴。 
 9.3　對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。 
 9.4　在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求： 
 a）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
 b）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
 c）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
 d）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
 e）我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
 f）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
 g）響應(yīng)您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；
 h）涉及商業(yè)秘密的。
 八、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息  
 1、當您在非登錄狀態(tài)下瀏覽我們的產(chǎn)品時，我們僅會收集有關(guān)您在使用具體產(chǎn)品過程中的個人當前設(shè)備狀態(tài)信息及必要的個人常用設(shè)備信息，且受現(xiàn)有技術(shù)限制，我們無法判斷您是否為未滿14周歲的兒童，但我們會嚴格按照您的授權(quán)同意范圍使用該等信息，并按照本政策的承諾對您的個人信息予以保護。
 2、我們的產(chǎn)品和服務(wù)僅限14周歲以上的用戶使用，如果您未滿14周歲，您不應(yīng)創(chuàng)建自己的個人賬戶，您應(yīng)提供您的父母或者其他監(jiān)護人的聯(lián)絡(luò)方式（例如電子郵箱、電話號碼），我們將通過該聯(lián)絡(luò)方式聯(lián)系您的父母或者其他監(jiān)護人，并采取合理措施征得您的父母或者其他監(jiān)護人的明示授權(quán)同意；您應(yīng)明確了解，若我們在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)或懷疑您未滿14周歲的，則我們可以隨時中止或終止向您提供服務(wù)，直至您向我們提供您已滿14周歲的證明，或協(xié)助我們獲得您的父母或者其他監(jiān)護人的明示授權(quán)同意。 
 3、對于經(jīng)父母或者其他監(jiān)護人同意而收集兒童個人信息的情況，包括父母或者其他監(jiān)護人為未成年人投保等，我們只會在受到法律允許、父母或者其他監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。就此，敬請查閱我們制定的專門規(guī)則《中信保誠兒童個人信息保護規(guī)則》。  
 4、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或者其他法定監(jiān)護人同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
 九、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移   
 1、我們會按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的個人信息存儲于中國境內(nèi)。當位于歐盟的數(shù)據(jù)主體的個人數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)移至不被歐盟認可的同等數(shù)據(jù)保護水平國家或地區(qū)時，我們會使用各種法律機制，如簽署歐盟委員會批準的標準合同條款或請求您對跨境轉(zhuǎn)移個人數(shù)據(jù)的同意，或者在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實施數(shù)據(jù)匿名等安全舉措。
 2、基于業(yè)務(wù)匯總和大數(shù)據(jù)分析的目的，我們需要將經(jīng)過去標識化處理的客戶數(shù)據(jù)跨境傳輸至我們在境外的關(guān)聯(lián)方，我們會在實施跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實施個人信息安全影響評估，并對傳輸?shù)膫€人信息采取加密、去標識化等安全舉措以確保您的個人信息的安全。 
 十、本政策如何更新及法律適用 
 1、我們的隱私政策可能變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會發(fā)布對隱私政策的更新版本。 
 2、對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務(wù)，我們會通過電子郵件發(fā)送通知或者在服務(wù)平臺上發(fā)布顯著公告的方式，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。  
 3、隱私政策的重大變更包括但不限于： 
 3.1　我們的產(chǎn)品和服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
 3.2　我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
 3.3　個人信息對外提供、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
 3.4　您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
 3.5　我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；
 3.6　個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
 3.7 我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。
 3.8 本政策的訂立、執(zhí)行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律（不包括港、澳、臺），排除適用沖突規(guī)則。
 3.9 如果本政策中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。但本政策的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。
 十一、如何聯(lián)系我們 
 1、我們的基本情況：
 公司名稱：中信保誠人壽保險有限公司
 注冊地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路乙2號1幢01單元1801、1701、1601、1501、1401、1301、1201、1101-A
 常用辦公地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路乙2號1幢01單元1801、1701、1601、1501、1401、1301、1201、1101-A
 2、我們已經(jīng)任命個人信息保護專員，以負責統(tǒng)籌及監(jiān)察中信保誠遵守和實施與個人信息保護相關(guān)的境內(nèi)外法律法規(guī)及內(nèi)部政策制度的情況。
 3、如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，您可以通過以下方式與其聯(lián)系，一般情況下，我們將在十五個工作日內(nèi)回復。  
 個人信息保護部門：信息技術(shù)部
 地址：廣州市越秀區(qū)越華路112號珠江國際大廈35樓
 電話：020-83902128，020-83902140
 電子郵件：security@citicpru.com.cn
 4、如果您是歐盟境內(nèi)用戶，根據(jù)GDPR的規(guī)定，我們還委派了【代表人】作為我們在歐盟境內(nèi)的代表人，在我們的授權(quán)下處理所有與您的個人信息相關(guān)的事宜。您可以通過以下方式與我們的歐盟境內(nèi)代表人取得聯(lián)系：
 歐盟境內(nèi)代表人：
 電子郵件：security@citicpru.com.cn
 十二、向監(jiān)管部門申訴或者提起訴訟 
 如果您對我們的回復不滿意，特別是認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，且協(xié)商無法達成一致的，您有權(quán)向有關(guān)個人信息保護監(jiān)管部門提起申訴或者任何一方均可向北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟）。

附錄1：定義
 ● 個人信息
 個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。如個人電話號碼、個人信息主體賬號、IP地址、唯一設(shè)備識別碼等。 
 ● 敏感個人信息
 敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
 ● 特殊類別個人信息
 如果您是歐盟境內(nèi)客戶，按照GDPR的規(guī)定，我們處理您的下述特殊類別的個人信息需要獲得你的明確授權(quán)同意或者是基于特別法律依據(jù)。特殊類別個人信息是指能識別種族或民族起源、 政治觀點、宗教或哲學信仰、工會成員資格的個人信息，以識別自然人身份為目的的個人基因信息、生物特征信息，與個人健康相關(guān)的信息，以及與個人性生活、 性取向相關(guān)的信息。