關于防范“代理退?！彬_局的風險提示 ——摘自中國銀保監(jiān)會廣西監(jiān)管局
發(fā)布時間：2019/3/28 14:59:01
近期，監(jiān)管部門收到保險消費者反映，廣西轄內有不法分子冒充保險公司工作人員，實施“代理退?！痹p騙的不法行為，其基本操作手法如下：
第一步，通過非法渠道掌握了投保人姓名、電話、身份證號以及所購買的保險產品等信息后，撥打投保人電話，自稱是保險公司工作人員。第二步，稱投保人所購買的保險產品已有多名客戶投訴，保險公司存在欺詐行為；或稱投保人所購買的保險已經被監(jiān)管部門叫停，若繼續(xù)持有或者投保人自己辦理退保手續(xù)將會蒙受巨大經濟損失。第三步，謊稱自己有辦法為投保人辦理全額退保，誘導投保人致電保險公司客服電話將聯(lián)系電話更改為自己的電話，全權委托自己辦理退保手續(xù)。第四步，辦理全額退保后要收取約30%的費用，或鼓動投保人退保后將款項辦理自己推薦的所謂“升級產品”，有的“升級產品”甚至涉嫌違法。
為此，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會廣西監(jiān)管局提示廣大保險消費者：
一、不要將聯(lián)系電話更改為非本人號碼。聯(lián)系電話是當前保險公司與投保人聯(lián)系的主要方式，將投保人聯(lián)系電話更改為其他人電話，“其他人”極有可能冒充本人向保險公司辦理保險合同的變更等事宜，造成保險消費者經濟上的損失。建議消費者不要將聯(lián)系電話更改為非本人電話，不要隨意委托他人辦理保險合同變更手續(xù)，以免自身利益受到非法損害。
二、謹慎辦理退保。不法分子勸誘保險消費者退保，是為了獲取非法的經濟利益，不管是收取退保手續(xù)費，還是鼓動退保后購買所謂“升級產品”，都會導致保險消費者相應的經濟損失，甚至讓保險消費者落入違法活動的陷阱。建議保險消費者要結合自身實際的風險保障需求和財務支付能力，謹慎辦理退保。
